Microsoft Dynamics CRM ist eine leistungsfähige CRM-Gesamtlösung für Verkauf, Marketing und Support mit einer tiefen Integration in die Microsoft Office Produkte. Die Lösung ist browserbasiert, offlinefähig und dank der vertrauten Benutzeroberfläche von Microsoft Outlook einfach zu bedienen. Mit Microsoft Dynamics CRM steigern Sie Ihren Verkaufserfolg, bieten einen erstklassigen Kundenservice und treffen schnell fundierte Entscheidungen. Microsoft Dynamics CRM ist leicht anzupassen und zu pflegen sowie problemlos in andere Business Systeme zu integrieren. Die aktuelle Version ist Microsoft Dynamics CRM 2011.
Wesentliche Merkmale:
VERTRAUT: GEWOHNTE UND PERSONALISIERTE TOOLS - Neue Outlook Experience
- Office Fluent Benutzeroberfläche
- Rollenbasierte Formulare und Ansichten
- Eingehende Personalisierung
- Drag & Drop-Konfiguration
- Eingebettete MS Office-Funktionen
- Feldebenensicherheit
INTELLIGENT: AUFSCHLUSSREICHE UND VERWERTBARE INFORMATIONEN - Flexibles Zielmanagement
- Konfigurierbare Dashboards
- Inline-Datenvisualisierung
- Teams / Warteschlangen / Arbeitsmanagement
- Windows Workflow Foundation
- Interaktive Verarbeitungsdialogfelder
- Datenanalyse in Echtzeit
VERNETZT: FLEXIBLE UND GEMEINSAME ANWENDUNGEN
- Kontextbezogene SharePoint-Dokumente
- Geschäftsbeziehungen
- Entwickeln in der Cloud mit .NET/Visual Studio
- Überall Zugang (Mobil)
- CRM Online in über 32 Märkten und 41 Sprachen
- Lösungsmanagement
- Dynamics CRM Marketplace
Business Intelligence
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Produktebroschüre 
Weitere Links zum Produkt:
http://www.microsoft.ch/CRM
http://www.microsoft.com/germany/dynamics/crm/default.mspx
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