Die Wirtschaftskrise zieht sich bereits über Monate hinweg und Unternehmen halten sich zurück mit Investitionen, die nicht unmittelbar Wachstum und Erfolg versprechen. Eine natürliche Haltung, allerdings sollte gerade in wirtschaftlich schwierigen Zeiten darauf geachtet werden, dass die Kundenbetreuung auf einem höchst möglichen Niveau bleibt - der Wettbewerb wird immer härter.
Ein Artikel der Sage Software Inc. zeigt auf, dass gerade in der Finanzkrise eine Investition in eine CRM-Lösung (Kundenmanagement-Software) durchaus sinnvoll ist.
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