Am 15. April 2009 hat bei Steinemann Technology AG in St. Gallen ein CRM-Event zum Tehma "Intelligente CRM-Lösung beim weltweit führenden Hersteller von Breitband-Schleifsystemen" stattgefunden. 16 Teilnehmer haben sich am Mittwoch Nachmittag eingefunden, um sich einen allgemeinen Überblick zum Thema CRM zu verschaffen. Fragen wie “Worauf sollte bei CRM Projekten geachtet werden? oder Was macht den Erfolg aus?” wurden behandelt.
 
Herr Hansjörg Fritsche, Leiter Sanding Division leitete den Workshop ein, gefolgt von interessanten Vorträgen von Frau Jasmin Aubry, Leiterin Logistik und Herrn Andreas Plüer, IT-Leiter bei Steinemann Technology AG. Sie haben das Unternehmen kurz vorgestellt und die Motivation für die Einführung einer CRM-Lösung geschildert. Weiter wurde über Erfolgsfaktoren und vom Nutzen berichtet, der sich auf vielfältige Weise auswirkt - an erster Stelle in der hohen Kundenorientierung. Gleich von Beginn an waren die Teilnehmer aktiv dabei und erhielten kompetente Antworten auf die gestellten Fragen.
  
Herr Clemens Thaler, Leiter Beratung & Verkauf bei Ambit AG, orientierte über Customer Relationship Management im Generellen. Im Anschluss daran wurde die implementierte CRM-Lösung Sage SalesLogix von Frau Aubry live präsentiert.
Steinemann Technology AG ist der weltweit führende Hersteller von Breitband-Schleifsystemen für die Plattenindustrie (Sanding Division) sowie von Lackier- und Laminierungsanlagen (Graphic Division). Auf einem Betriebsrundgang erhielten die Teilnehmer Einblick in die spannende Tätigkeit des Unternehmens.
 
Beim anschliessenden Apéro war nochmals genügend Zeit da, um letzte Fragen zu stellen und Networking zu betreiben.
 
Der Event war für alle Beteiligten ein Erfolg!
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