CRM in Dienstleistungsunternehmen

Unternehmen in der Dienstleistungsbranche bedürfen einer effizienten Unterstützung im Kontakt-, Seminar- und Eventmanagement, aber auch bei der Projektverrechnung. Die Nutzung von Synergien in zahlreichen strukturellen, organisatorischen und inhaltlichen Bereichen schafft Chancenkumulation für Kunden und Mitarbeiter.

Die Dienstleistungsbranche ist sehr vielseitig; an dieser Stelle seien nur ein paar Beispiele aufgeführt, in wie fern CRM Sie im Geschäftsalltag unterstützen kann:

• Versand von einheitlichen Geschäftsdokumenten (Serienbriefe, Begleitschreiben, Offerten, Einladungen, Bestätigungen, etc.)
• Zugriffsregelung mittels durchdachter Berechtigungsstruktur
• Einheitliche Verkaufschancen-Bewertung
• Chronologische Historisierung aller Arbeitsschritte, Planung von Nachfassaktivitäten
• Eventmanagement-Modul: Teilnehmerverwaltung, Programmplan und Referentenverwaltung, Sponsorenmanagement, Auswertungen, etc.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Sie die 360°-Sicht über Ihre Kunden und damit Ihre Dienstleistung verbessern können. Lesen Sie die Erfolgsberichte unserer Referenzkunden oder wenden Sie sich gleich an uns und vereinbaren Sie ein unverbindliches Beratungsgespräch. Kontakt