Am Dienstag, 18. Mai 2010, fand bei Microsoft in Wallisellen der Event zum Thema "CRM im Gesundheitswesen" statt. Rund 20 Teilnehmer informierten sich an der Healthcare Veranstaltung über Zuweisermanagement und -marketing.
Der Event startete mit der Begrüssung durch Herrn Philipp Negele, Healthcare Industry Manager Microsoft, und einer kurzen Einleitung durch Herrn Heinz Gras, Solutions Sales Specialist Dynamics bei Microsoft.
Herr Prof. Dr. Rainer Endl vom Institut für Informations- und Prozessmanagement IPM-FHS, FHS Hochschule für Angewandte Wissenschaften St. Gallen, bot den Teilnehmern Einblick in das "Zuweisermanagement am Praxisbeispiel der Forel Klinik".
Nach der Pause mit intensivem Networking stellte Herr Michel Müller, Leiter COC Microsoft und Senior Projektingenieur bei Ambit AG, den Ablauf des CRM-Projektes bei der Forel Klinik mit den wichtigsten Erfolgsfaktoren und Stolpersteinen vor. Anhand einer Live-Demo von Microsoft Dynamics CRM 4.0 präsentierte er auf anschauliche Weise den direkten Nutzen in der täglichen Arbeit.
Mit interessanten Gesprächen wurde die Veranstaltung im Rahmen eines Apéros beschlossen.
Die Eventpräsentationen können Sie hier herunterladen:
Präsentation Rainer Endl
Präsentation Michel Müller
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