CRM - Kennen Sie die Ansprüche Ihrer Kunden?

Ganzheitliche CRM Beratung und CRM Umsetzung sind die ausgewiesenen Stärken der Ambit AG. Wir unterstützen Sie unter anderem dabei Ihre Verkaufsprozesse zu strukturieren, Ihre Marketingaktionen kontrollierbar zu machen und Ihre Serviceprozesse effizienter zu gestalten. Das Ziel: Mehr Profit dank zufriedenen Kunden.

Customer Relationship Management hat viel mit Software und Hardware zu tun - in zweiter Linie. In erster Linie ist CRM eine Denk- und Werthaltung, die versucht komplexe Zusammenhänge zu erfassen und effizient zu verbinden. Das braucht vor allem eines: Strategiekompetenz. Als Vorbild dienen uns nicht grosse Namen, sondern etwas, das an Intelligenz, Komplexität und Genialität wohl kaum zu übertreffen ist - die Natur.

Es ist verblüffend wie gerade Tier- und Pflanzenarten Entwicklungs- und letztlich Vorteilstrategien entwickelt haben, die oft naheliegend sind. Nur muss man das Naheliegende erst mal erkennen können. Dazu hilft oft die richtige Distanz, aber mit Sicherheit die richtigen Methoden und Vorgehensweisen.

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Frühzeitig Chancen erkennen.
Im Zuge der Arbeitsteilung hocken mehrere Mitglieder der Gruppe vor den Eingängen, nur auf den Hinterbeinen sitzend, und halten Ausschau nach Feinden. Als Alarmzeichen wird ein charakteristisches Bellen von sich gegeben, das für alle Tiere der Kolonie das Zeichen ist, schnellstmöglich Zuflucht im Bau zu suchen. Die Aufgabe des Wachehaltens wechselt unter den Tieren während des Tages mehrmals. Während einige Gruppenmitglieder Wache halten, suchen andere nach Nahrung.

 

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